Livraison et Retour
Les articles sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la Commande. FRANCE SOLAIRE PRODUCTION s'engage à expédier les articles conformément à ses engagements et selon les délais indiqués sur chaque fiche produit et au niveau du panier.
1. Commandez le produit et précisez le mode de livraison
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3. Nous expédions les commandes sous 72 heures
4. Récupérez votre commande
SOUS COMBIEN DE TEMPS MON COLIS EST-IL EXPÉDIÉ ?
Sauf délai particulier signalé sur la fiche produit, nous expédions les commandes sous 72 heures, ce qui signifie que votre commande quitte nos entrepôts au plus tard les jours ouvrés suivants votre commande.
En cas de retard de livraison de plus de 7 jours ouvrés par rapport au délai maximum susvisé, le Client pourra contacter FRANCE SOLAIRE PRODUCTION par e-mail à contact@energiesolaire-eco.com pour l’enjoindre d’exécuter la livraison sous un délai supplémentaire raisonnable. En cas de non-respect de ce nouveau délai, le Client pourra demander à FRANCE SOLAIRE PRODUCTION l’annulation de sa Commande.
En cas de modification de l'adresse de livraison après expédition, un frais supplémentaire pourra être appliqué.
UNE FOIS MON COLIS EXPÉDIÉ, QUEL EST LE DÉLAI D’ACHEMINEMENT ?
Pour la France Métropolitaine, selon la disponibilité des produits, votre livraison sera effectuée dans un contexte normal du marché :
3 à 5 jours via DPD ou La Poste, qui livre du lundi au vendredi.
10 à 25 jours ouvrés pour une livraison de palette(s) par DB SCHENKER sur rendez-vous.
POURQUOI LES DÉLAIS D'EXPÉDITION SONT-ILS PLUS LONGS SUR CERTAINS PRODUITS ?
Les délais d'expéditions varient en fonction des approvisionnements de nos entrepôts, qui peuvent être différents selon les fournisseurs.
LIVRAISON ET DÉLAIS POUR LA CORSE
Pour l’Union Européenne, une fois votre colis expédié, votre livraison sera effectuée en :
7 à 15 jours ouvrables pour une livraison par DB SCHENKER,DHL, UPS , FEDEX
Pour les autres pays (Afrique, DOM-TOM), nous ne pouvons garantir les délais de livraison. Ceux-ci dépendront du type de transport et du transporteur, mais tous les clients seront informés d'un délai de livraison avant de confirmer leurs commandes.
Small items
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Standard delivery Get it in 3-5 working days |
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|---|---|
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Orders over $100: All day delivery. Order anytime: |
FREE |
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Orders under $100: All day delivery. Order anytime: |
$5 |
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Weekday time slot from 12noon - 5pm. Order by 9pm. |
$10 |
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Next day delivery Get it next day, 7 days a week |
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All day delivery. Order by 9pm. |
$5 |
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Weekday time slot from 12noon - 5pm. Order by 9pm. |
$10 |
What do we mean by small? Just about everything under the sun except for major kitchen/laundry appliances and TVs over 43″.
Large items
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Standard delivery Get it in 2 working days |
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All day Delivery from 7am - 8pm. Order anytime: |
Fromu$20 |
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Choose a time slot 7am - 11am, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Order anytime: |
From $35 |
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Next day delivery it next day on weekdays |
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All day delivery from 7am - 8pm. Order by 7pm: |
Fromu$30 |
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Choose a time slot 7am - 11am, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Order by 7pm: |
From $45 |
The big stuff. Major appliances like dishwashers, washing machines, tumble dryers, fridges, freezers, ovens and TVs over 43″.
DROIT DE RÉTRACTATION
En cas de livraison d’un article ne correspondant pas à la Commande du Client, ou de défectuosité liée au transport, le Client pourra retourner ledit article auprès de FRANCE SOLAIRE PRODUCTION en suivant la procédure prévue ci-après et accessible sur le site.
Vous disposez d'un délai de 14 (quatorze) jours à compter du jour de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans indication de motifs et sans pénalités. Votre demande devra être notifiée par e-mail à contact@energiesolaire-eco.com.
Une fois la demande de retour reçue, le Service Consommateurs de FRANCE SOLAIRE PRODUCTION prendra contact avec le Client pour lui indiquer la marche à suivre.
Le Client devra retourner les produits à FRANCE SOLAIRE PRODUCTION au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa demande de rétractation.
CONDITIONS D’ACCEPTATION DU RETOUR
De manière générale, les produits retournés doivent être dans un parfait état de revente, dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires éventuels. Tout article endommagé ne sera pas repris.
Le retour est à la charge du Client, qui supportera les coûts directs du renvoi des produits à FRANCE SOLAIRE PRODUCTION.
Exception faite si les produits ne correspondent pas à la Commande du Client. Dans ce cas, nous organiserons la reprise des produits par un transporteur.
Le Client sera remboursé de la totalité des sommes versées (hors frais de livraison standard de la commande initiale) dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception des colis. Le remboursement s'effectuera selon le même mode de paiement utilisé lors de la commande.
Y'A-T-IL DES EXCEPTIONS ?
De manière générale, et conformément à la loi, nous demandons à nos clients de nous retourner leurs articles dans des conditions permettant de les remettre en vente.
Dans le cas d’un souhait de retour après le délai de rétractation de 14 (quatorze) jours, une demande devra être envoyée à contact@energiesolaire-eco.com afin qu’elle soit étudiée par les services concernés.
FAQs
A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required.
It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.
If that's what you think how bout the other way around? How can you evaluate content without design? No typography, no colors, no layout, no styles, all those things that convey the important signals that go beyond the mere textual, hierarchies of information, weight, emphasis, oblique stresses, priorities, all those subtle cues that also have visual and emotional appeal to the reader. Rigid proponents of content strategy may shun the use of dummy copy but then designers might want to ask them to provide style sheets with the copy decks they supply that are in tune with the design direction they require.
A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required.
It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.
If that's what you think how bout the other way around? How can you evaluate content without design? No typography, no colors, no layout, no styles, all those things that convey the important signals that go beyond the mere textual, hierarchies of information, weight, emphasis, oblique stresses, priorities, all those subtle cues that also have visual and emotional appeal to the reader. Rigid proponents of content strategy may shun the use of dummy copy but then designers might want to ask them to provide style sheets with the copy decks they supply that are in tune with the design direction they require.
A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required.
It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.
FRANCE SOLAIRE PRODUCTION
Société spécialiste des énergies renouvelables basée à Quessoy, en Bretagne, vous propose des solutions innovantes pour vos projets d'installations durant cette phase de transition énergétique. Une équipe compétente est à votre écoute pour vous conseiller et vous accompagner dans votre projet.
Dans l’objectif de promouvoir la généralisation des énergies vertes, FRANCE SOLAIRE PRODUCTION s'engage à fournir des produits et des services de haute qualité. Notre équipe de professionnels et notre exigence de performance sont à votre disposition pour vous offrir une gamme complète de services, de A à Z, ainsi que les meilleures prestations possibles. Aujourd'hui, il est essentiel de faire le choix du développement durable en favorisant les économies d’énergie tout en répondant à l’urgence écologique. Ensemble, nous participons activement à ce développement.
FRANCE SOLAIRE PRODUCTION est spécialisée dans les solutions d'énergie propre, notamment les systèmes photovoltaïques pour l’autoconsommation solaire et l’autonomie solaire. Nous sélectionnons les meilleurs produits et les fabricants les plus fiables afin de concevoir et de vous proposer des installations photovoltaïques adaptées à toutes les configurations existantes, tout en étant parmi les plus compétitives du marché. Les kits photovoltaïques de FRANCE SOLAIRE PRODUCTION sont conformes à toutes les certifications en vigueur et offrent des garanties sécurisantes pour nos clients.
Nous espérons que vous apprécierez la navigation sur notre site. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à contact@energiesolaire-eco.com. Nous serons ravis de traiter avec vous prochainement !
